TriplEforms® staat 24/7 paraat voor de inwoners van Nieuwegein
De gemeente Nieuwegein is een middelgrote gemeente met ca. 62.000 inwoners en 550 medewerkers. Nieuwegein is al jaren strategisch en ambitieus bezig om de dienstverlening aan inwoners, bedrijven, verenigingen, instellingen én eigen medewerkers beter uit te voeren. Doelstellingen waren onder meer een samenhangende informatiearchitectuur, 24/7 dienstverlening, waarbij een product in principe direct wordt geleverd en vereenvoudiging en (indien nodig) digitalisering van werkprocessen. Het streven naar een excellente dienstverlening heeft geloond. Inmiddels behoort de gemeente Nieuwegein tot de best presterende gemeenten op het gebied van digitale dienstverlening. Kodision heeft aan het behalen van deze doelstellingen bijgedragen door middel van haar TriplEforms® webintake voorziening.
De oplossing
De gemeente Nieuwegein koos voor een vooruitstrevende oplossing op basis van Microsoft technologie. Waar PerfectView als contractor de Microsoft CRM oplossing implementeerde, realiseerde Kodision de gehele ‘voorkant‘ van de Midoffice Suite. Hiervoor werd TriplEforms® geïmplementeerd, inclusief beheer en workflow voorziening. TriplEforms® maakt het mogelijk om snel en eenvoudig intelligente digitale formulieren te ontwikkelen, te beheren en te publiceren. Voor de gemeente Nieuwegein realiseerde Kodision tientallen dynamische en intelligente e-formulieren en ook de koppeling MijnOverheid.nl, de product- en dienstencatalogus en de authenticatie- en betaalmodules.
De resultaten
- Eén centrale voorziening voor het ontwikkelen, beheren en opvolgen van intelligente e-formulieren;
- Implementatie van meer dan 35 digitale formulieren (inclusief DigiD en Ogone);
- Realisatie van koppeling MijnOverheid.nl en Producten- en Diensten Catalogus;
- Integratie met systemen in midoffice en backoffice (Microsoft CRM en SharePoint);
- Administratieve lastenverlichting door online dienstverlening.
Gerelateerde producten
TriplEforms®
Webintake applicatie waarmee intelligente digitale formulieren ontworpen, ontwikkeld, beheerd én geïntegreerd worden.