Stad Gent
De Stad Gent is met 224.000 inwoners een van de grootste steden van België. Als Belgische gemeente heeft Gent bredere verantwoordelijkheden dan de gemiddelde gemeente in Nederland. Zo vallen onder andere ook de zorg, politie en belastingdiensten onder de verantwoordelijkheid van de Stad Gent. Als trendsetter op de Belgische gemeentemarkt is de stad Gent ambitieus en wil het haar dienstverlening naar de burgers en de interne organisatie verbeteren. Deze ambitie wil de Stad Gent realiseren door middel van de inzet van elektronische dienstverlening en een sterk verbeterd afhandelsysteem. Kodision leverde een webintake en e-formulieren voorziening voor de uitbreiding van het e-loket en de implementatie van een compleet zaakafhandelsysteem.
De resultaten:
- Eén centrale voorziening voor het ontwikkelen, beheren en opvolgen van intelligente e-formulieren met TriplEforms®;
- Implementatie van een systeem voor het ontvangen, behandelen en verwerken van zaken zoals meldingen, aanvragen en klachten met KIM®;
- Implementatie van meer dan 50 digitale formulieren;
- Realisatie van geavanceerde land specifieke validaties (o.a. ondernemersnummer en rijksregisternummer);
- Administratieve lastenverlichting door online dienstverlening en een eenduidig afhandelingsproces.
Gerelateerde producten
TriplEforms®
Webintake applicatie waarmee intelligente digitale formulieren ontworpen, ontwikkeld, beheerd én geïntegreerd worden.
KIM®
Zaaksysteem waarmee het volledige proces van uniforme zaakafhandeling voor alle interne en externe publieke zaaktypen wordt ondersteund.