Stena Line
Stena Line is één van de grootste ferrymaatschappijen ter wereld. Stena Line heeft een moderne vloot van 35 vaartuigen en het meest uitgebreide routenetwerk in Europa, dat bestaat uit 18 ferryroutes in Scandinavië en rond het Verenigd Koninkrijk. Door voortdurende ontwikkeling van haar producten en diensten heeft Stena Line een sterke positie met grote marktaandelen in alle sectoren waar zij actief is.
Stena Line gebruikt Kodision Kim 2008® Zaaksysteem zowel als systeem voor het online afhandelen van meldingen en klachten van passagiers, als voor het online melden en afhandelen van schademeldingen met betrekking tot cargo. De online intake van schademeldingen, wordt met een intelligent formulier op basis van Kodision TriplEforms® gerealiseerd.
Gerelateerde producten
Kodision TriplEforms®
Uitgebreide Editor voor ontwikkeling en bouw van interactieve e-formulieren, volledig gebaseerd op XML.
Kodision Kim 2008® Zaaksysteem
Intuïtieve webapplicatie voor registratie, afhandeling en het managen van zaken, cases, meldingen, klachten en aanvragen.
Kodision Kim 2008® Customer Care
Case-, klachten- en meldingenmanagement voor een gecontroleerd afhandelingsproces van registratie tot archivering.