Stena Line
Stena Line is één van de grootste ferrymaatschappijen ter wereld. Stena Line heeft een moderne vloot van 35 vaartuigen en het meest uitgebreide routenetwerk in Europa, dat bestaat uit 18 ferryroutes in Scandinavië en rond het Verenigd Koninkrijk. Door voortdurende ontwikkeling van haar producten en diensten heeft Stena Line een sterke positie met grote marktaandelen in alle sectoren waar zij actief is.
Stena Line gebruikt iMPROVE® zowel als systeem voor het online afhandelen van meldingen en klachten van passagiers, als voor het online melden en afhandelen van schademeldingen met betrekking tot cargo. De online intake van schademeldingen, wordt met een intelligent formulier op basis van TriplEforms® gerealiseerd.
Gerelateerde producten
TriplEforms®
Webintake applicatie waarmee intelligente digitale formulieren ontworpen, ontwikkeld, beheerd én geïntegreerd worden.
iMPROVE®
Uitgekiend en op de praktijk geënt klachtenmanagementsysteem waarmee een organisatie grip krijgt op klachten.