Gemeente Den Haag heeft het beste digitale loket van Nederland
Voor het tweede achtereenvolgende jaar is het digitale loket van de gemeente Den Haag verkozen tot het beste digitale loket van Nederland. Uit onderzoek van adviesbureau Ernst & Young naar digitale dienstverlening bij gemeenten komt naar voren dat de gemeente Den Haag het meest volwassen digitale loket van Nederland heeft. Den Haag toont een duidelijke groei ten opzichte van voorgaand jaar in de interactiviteit van de aangeboden diensten en de werking van de zoekmachine. Zowel burgers als ondernemers kunnen in Den Haag de meeste diensten volledig digitaal afnemen. Het loket van de gemeente Den Haag maakt gebruik van de TriplEforms® e-formulieren voorziening van Kodision.
Daarnaast is uit het onderzoek van Ernst & Young naar voren gekomen dat de vooruitgang in de ontwikkeling van het digitale loket bij veel gemeenten stagneert. Zo zijn producten die eerder digitaal konden worden afgenomen nu niet meer beschikbaar. In de meeste gevallen heeft dit te maken met de stop van de ICTU e-formulieren. Kodision biedt gemeenten hiervoor een zeer interessante oplossing. Met deze oplossing zijn de e-formulieren op korte termijn weer online beschikbaar op de website van de gemeente. Meer informatie over deze oplossing kunt u aanvragen via onze website.