22 augustus 2019

Nog betere dienstverlening met nieuw supportportaal

Op onze Support afdeling zijn we de afgelopen tijd druk bezig geweest met het verbeteren van onze dienstverlening. Het doel hiervan is om jou als klant nog meer centraal te stellen. Eerder schreven we al over de verbeteringen die we hebben doorgevoerd. Daarnaast introduceren we binnenkort ons nieuwe supportportaal. Ontdek alvast de nieuwe functionaliteiten in de instructievideo.
Over Kodision

De voordelen

Een greep uit de nieuwe functionaliteiten:

  • De solutiondatabase waarin je al je oplossingen kan vinden;
  • Een breed aantal service requesten om jou sneller en makkelijker te helpen;
  • Een goedkeuringssysteem om benodigde zaken vast te leggen;
  • En een verbetering van probleem- en wijzigingsbeheer.

De komende tijd zal de solutionsdatabase zich snel verder uitbreiden met een breed aantal oplossingen. Nieuwgierig? Bekijk de video!

Geschreven door:

Mark Duijkers
Support