21 mei 2021

Producten en/of diensten WCAG-proof: iedereen is nodig

Overheidsinstanties mogen niemand uitsluiten. In Nederland heeft naar schatting 25% van de mensen een functiebeperking*. Daarom zijn er richtlijnen opgesteld om digitale inclusie te waarborgen: de WCAG. Je moet bijvoorbeeld een toegankelijkheidsverklaring publiceren op je website, maar er komt veel meer bij kijken, met veel meer betrokkenen.
WCAG

Toegankelijkheid zit niemand in de weg, maar je hebt er wel iedereen voor nodig. Ontwikkelaars zijn degenen die de websites en applicaties uiteindelijk WCAG-proof maken. Maar zij zijn niet de enigen die betrokken moeten zijn bij het doorvoeren van de WCAG binnen je organisatie. Wie dan nog meer? Dat vertellen we je in deze blog.

Hoger management

Toen de wet voor digitale inclusie bekend werd gemaakt, moesten organisaties hier natuurlijk iets mee in hun strategie. Het hoger management moet dit meenemen in besluiten, ze moeten een eindverantwoordelijke aanwijzen voor digitale toegankelijkheid en eigen producten (en/of diensten) moeten aan de WCAG-eisen voldoen. Hiervoor hebben ze natuurlijk wel de hulp nodig van medewerkers; de uitvoerders.

Ontwikkelaars

Deze afdeling spreekt voor zich; de ontwikkelaars zijn degene binnen de organisatie die de website uiteindelijk ontwerpen. Het is dus belangrijk dat zij veel weten van de WCAG en het webdesign hiervoor. Zij zijn vaak ook de aanspreekpunten rondom WCAG en zij moeten bewaken dat de uitingen van de organisatie aan de WCAG voldoen. Maar vaak is het voor deze groep lastig om websiteteksten te bedenken conform WCAG 2.1. Hiervoor kun je dus bijvoorbeeld de communicatieafdeling inschakelen.

Communicatiespecialisten

De communicatieafdeling weet waarschijnlijk weinig tot niks af van websites ontwikkelen en ontwerpen, maar des te meer kunnen zij goede en pakkende websiteteksten schrijven die toch aan de WCAG voldoen. Ook hebben zij vaak wel creatieve inzichten over WCAG-proof content en design. Wat ontwikkelaars bedenken rondom WCAG, past niet altijd binnen de communicatiestrategie. Neem dus zeker ook de mening van communicatiespecialisten mee bij communicatieuitingen zoals de website.

Ervaringsdeskundigen

De beste manier om een goed product te maken voor een eindgebruiker, is natuurlijk om de eindgebruiker bij de ontwikkeling te betrekken. Mensen met een functiebeperking, de ervaringsdeskundigen, kunnen je als beste inzicht geven in wat verschillende mensen nodig hebben en hoe je voorkomt dat groepen buitengesloten worden. Vraag dus tijdens het hele proces de mening van mensen met een visuele, auditieve, verstandelijke en fysieke beperking. Maar ook de mening van mensen met dyslexie, laaggeletterden en ouderen.

… Maar dat is niet alles

Hierboven hebben we enkele belangrijke betrokken groepen rondom het doorvoeren van de WCAG benoemd, maar er zijn er nog meer. Neem bijvoorbeeld een manager, vormgever, jurist, ICT-adviseur, inkoper en beleidsmedewerker. Ook kun je het toetsen van toegankelijkheid neerleggen bij een externe partij als er binnen jouw eigen organisatie niet voldoende kennis of vaardigheden voor is.

Meer weten?

Binnen Kodision werken we met alle afdelingen samen aan het WCAG-proof maken van onze website en software. Twijfel jij of je website of formulieren al WCAG-proof zijn? Neem contact met ons op, dan plannen we samen een WCAG-scan in.

*bron: WCAG.nl
De inspiratie voor dit artikel kwam vanuit de PDF over digitale toegankelijkheid in jouw organisatie.

Kodision Ko