Kodision logo wit
Vacature

Support Hero

Ben jij klantgericht, sterk in communicatie én heb je technisch inzicht? Dan zoeken wij jou!

Wie zijn wij?

Bij Kodision helpen we de overheid om goed te zorgen voor burgers zoals jij en ik. Dat doen we door altijd te blijven leren, onze kennis te delen en toe te passen. Wij weten echt alles van digitale ontwikkelingen voor de overheid. Die kennis passen we toe voor onze klanten. Dat scheelt hen tijd, geld en kopzorgen.

Daarnaast hebben we onze eigen startup Kotuur. Dat is een onvoorstelbaar innovatief en gebruiksvriendelijk platform waarmee iedereen snel en eenvoudig applicaties kan maken, delen en gebruiken. Kotuur gaan we eind dit jaar lanceren.

Wat ga jij doen?

Als Support Hero ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je houdt proactief in de gaten of er nieuwe incidenten of serviceaanvragen binnenkomen. Ondertussen verlies je de telefoon niet uit het oog. Nieuwe aanvragen en incidenten pak je zelfstandig op. Je helpt de klant met jouw kennis van HTML/ASP .NET en Windows server/IIS. Hierbij is het belangrijk dat je de klant goed informeert over de werkzaamheden die je gaat doen. Als vanzelfsprekend los je zoveel mogelijk problemen op binnen de Service Level Agreement (SLA) regels met de klant.

Wat ga je krijgen?

  • Salaris
  • Een 13e maand
  • Een werkweek van 32 – 40 uur
  • Vakantiedagen: 27 stuks bij een 40-urig dienstverband
  • Deelname aan een collectieve pensioenregeling
  • Squash, hardlopen, zaalvoetbal en game-nights
  • De mogelijkheid om iedere week loempia’s en burgers te eten
  • Uitjes en borrels (zoveel als mogelijk)
  • Alle ruimte voor jouw eigen ideeën
  • De allerleukste collega’s
  • Een heldere strategie als fundament voor je werk
  • Een heerlijke werkplek in Arnhem-Zuid
  • De kans om een bijdrage te leveren die er echt toe doet

Wie ben jij?

  • Je bent klantgericht
  • Je bent een kei in communicatie
  • Je hebt technisch inzicht
  • Je beschikt over een succesvol afgeronde ICT-opleiding. Minimaal mbo-niveau 4.
  • Je hebt aantoonbare ervaring met Microsoft ASP .NET/ HTML/CSS, Microsoft SQL en Windows server 2012/2016
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Je bent analytisch en oplossingsgericht
  • Je bent proactief en draagt goede ideeën aan

Waar wacht je nog op?

Gefascineerd? Lees dan eerst nog onze kernwaarden. Die zijn ons houvast tijdens het dagelijkse werk.

  1. We durven te kiezen
  2. We verbluffen elkaar regelmatig met nieuwe inzichten en resultaten
  3. We doen en maken onvoorstelbaar mooie dingen
  4. We veranderen de wereld

Spreken onze kernwaarden je aan? Dan is het nú echt tijd om te solliciteren.

Tot snel!

Solliciteer op deze functie

Heb je vragen over deze vacature?

Ik vertel je graag meer! Neem direct telefonisch contact op of stuur een e-mail.

Support
Kodision Ko